横浜市平沼集会所「運営基本方針」

一般社団法人西区区民利用施設協会は、平沼集会所の運営にあたり、施設の円滑な管理運営の他、地域の住民が自主的に活動し、レクリェーション、サークル活動などを通じて相互交流を深め、日々の充実感を共有できる場となるように、以下の基本方針を定めます。

  1. 平沼集会所は、集会所委員会や利用者会議、その他アンケート等のモニタリングにより、多角的に利用者のニーズを把握し、様々な生の声や提案等を管理運営に反映させるように努めます。
  2. 平沼集会所は、幅広い年齢層や多種多様なニーズに対応した事業を展開し、地域の人々が集い楽しめる多彩な事業を企画します。また、これらの事業を通して形成された自主グループの支援や地域リーダーの育成を目指す場とします。
  3. 平沼集会所は、高齢者から子供まで誰にでも、明るく丁寧な応対を心掛け、利用者が満足できる誠実な運営を目指します。
  4. 平沼集会所は、「利用者はお客様」という気持ちを忘れず、利用者が心地よいと感じるサービスを提供するという意識を常にもって、運営していきます。
  5. 平沼集会所は、施設の利用に関して、公正で公平な利用運営を行っていきます。
  6. 平沼集会所は、各室の稼働率アップを目指すと共に、経費をできるだけ節約したローコストの管理運営をサービスレベルの向上と連動させながら行っていきます。
  7. 平沼集会所は、省エネの推進やヨコハマ3R夢への取組み等を通して、「環境にやさしい施設づくり」を推進していきます。
  8. 平沼集会所は、個人情報の保護の重要性を認識し、個人情報保護法関係法令に基づいて、個人情報の保護に努めます。
  9. 平沼集会所は、、日頃から緊急時の対応について正しい知識を身につけ、事故等の対応能力を高めるように努め、職場全体で安全意識の高揚を図ります。

指定管理者 一般社団法人西区区民利用施設協会


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